Términos del Servicio

1. El Servicio

Softech AI Visibility es una plataforma de software como servicio (SaaS) que analiza cómo los motores de IA (como ChatGPT, Gemini, Perplexity y otros) mencionan, describen y recomiendan tu marca, y entrega reportes, recomendaciones y monitoreo opcional.

Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades en cualquier momento, en todo o en parte, con o sin aviso. Haremos esfuerzos razonables para informarte de cambios significativos.

2. Registro de cuenta

Para usar ciertas funcionalidades debés crear una cuenta. Al registrarte aceptás:

• Proveer información precisa, actual y completa.
• Mantener tus credenciales seguras y no compartirlas con terceros.
• Ser responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Uso aceptable

Te comprometés a no:

• Usar el Servicio con fines ilegales, fraudulentos o dañinos.
• Intentar realizar ingeniería inversa, decompilar o extraer el código fuente del Servicio.
• Interferir con la operación del Servicio, incluyendo el uso de bots, scrapers o herramientas automatizadas más allá de lo razonablemente permitido.
• Subir o ingresar contenido que viole derechos de terceros o contenga código malicioso.
• Revender, sublicenciar o transferir el Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

4. Planes, facturación y pruebas

Los planes específicos, precios y condiciones de prueba serán comunicados por separado cuando corresponda (en la página de checkout, propuesta comercial o acuerdo firmado). Si contratás un plan pago, aplicarán los términos de pago, renovación y cancelación especificados en dicho documento.

Salvo indicación en contrario, los planes pagos se renuevan automáticamente al finalizar cada ciclo de facturación. Podés cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta o contactándonos; las cancelaciones tienen efecto al final del ciclo en curso y no dan derecho a reembolso por la porción no utilizada, salvo acuerdo escrito en contrario.

5. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su software, diseño, contenido, marcas y logos, es propiedad de SoftechV o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos.

El contenido que ingresás (inputs de marca, consultas, configuraciones) sigue siendo tuyo. Al ingresarlo, nos otorgás una licencia para procesarlo estrictamente para proveer el Servicio.

6. Resultados de IA y precisión

El Servicio utiliza motores de IA de terceros cuyas respuestas pueden cambiar, contener errores o no reflejar la realidad. Los reportes que entregamos son ilustrativos y herramientas de apoyo a la decisión — no constituyen una garantía de resultados.

Sos único responsable de las decisiones que tomes basadas en la información que te entregamos.

7. Renuncia de garantías

El Servicio se provee "tal como está" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y disponibilidad ininterrumpida.

No garantizamos que el Servicio esté libre de errores, sea seguro contra todos los ataques o esté siempre disponible.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SoftechV no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios o de datos, derivados o relacionados con tu uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad total bajo estos Términos se limita a los montos que nos hayas pagado por el Servicio en los doce (12) meses previos al hecho que dé origen al reclamo.

9. Terminación

Podés dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta.

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumplís estos Términos o por razones operativas legítimas, con preaviso razonable cuando sea posible. Tras la terminación, las secciones sobre propiedad intelectual, renuncia de garantías, responsabilidad y ley aplicable subsisten.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa derivada o relacionada con el Servicio se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de tanto en tanto. Los cambios materiales serán notificados a través del Servicio o por email. Tu uso continuado del Servicio luego de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Contacto

Si tenés preguntas sobre estos Términos, contactanos en:

Correo electrónico: sales@softechv.com